1. S: Bagaimana saya boleh mendapatkan maklumat produk / perkhidmatan teras di laman web dengan cepat? A: Anda biasanya boleh mengakses halaman kategori "Produk & Perkhidmatan" secara langsung melalui "Paparkan Produk" dalam bar navigasi di halaman utama. Sebagai alternatif, gunakan kotak carian di bahagian atas halaman untuk memasukkan kata kunci (seperti model produk atau nama perkhidmatan) untuk tontonan keutamaan. 2. S: Di mana saya boleh memuat turun parameter teknikal atau manual produk? A: Biasanya, parameter teknikal produk biasa boleh didapati di bahagian bawah halaman butiran produk tertentu. Untuk parameter produk dengan spesifikasi lain, anda perlu memintanya daripada pengeluar melalui fungsi "Runding Sekarang". Dokumen termasuk manual teknikal, helaian parameter, dan panduan pemasangan juga boleh diperolehi dengan menghubungi "Perkhidmatan Pelanggan Dalam Talian" laman web atau melalui nombor e-mel / telefon yang disenaraikan dalam "Hubungi Kami". 3. S: Bagaimanakah saya boleh menyemak kemajuan pesanan atau status permohonan perkhidmatan? A: A: Log masuk ke pusat peribadi anda di laman web (anda perlu mendaftarkan akaun terlebih dahulu), dan anda boleh melihat kemajuan masa nyata dalam bahagian "Perintah Saya" dan "Rekod Perkhidmatan". Jika fungsi pertanyaan dalam talian tidak tersedia, anda boleh menghubungi talian hotline perkhidmatan yang diumumkan di laman web dan memberikan nombor pesanan atau maklumat yang dikhaskan semasa permohonan untuk pertanyaan. 4. S: Adakah harga produk di laman web dikemas kini dalam masa nyata? Bagaimana saya boleh mendapatkan petikan terkini? A: Sebilangan besar harga yang dipaparkan di laman web adalah harga rujukan. Untuk sebut harga masa nyata tertentu, anda boleh mengemukakan keperluan anda melalui fungsi "Siasatan Dalam Talian" (anda perlu mengisi model produk, kuantiti, dan maklumat hubungan), dan kakitangan akan membalas dalam masa 1-2 hari bekerja. Anda juga boleh terus menghubungi talian hotline jualan untuk mendapatkan dasar terkini. 5. S: Jika saya menghadapi kegagalan peralatan atau masalah teknikal, bagaimana saya boleh mendapatkan sokongan cepat? A: Anda boleh terlebih dahulu menyemak bahagian "Pusat Bantuan" dan "Soalan Lazim Ditanyakan" di laman web, yang mungkin mengandungi panduan penyelesaian masalah. Sekiranya masalah tidak diselesaikan, klik bahagian "Sokong Teknikal" untuk mengemukakan keterangan mengenai kerosakan dan maklumat peralatan, atau hubungi talian hotline teknikal 24 jam. Beberapa laman web juga menyediakan perkhidmatan bantuan video jarak jauh. 6. S: Bagaimanakah saya boleh melanggan pemberitahuan mengenai keluaran produk baru, berita industri, atau acara di laman web? A: Terdapat akaun perkhidmatan awam WeChat syarikat di bahagian bawah laman web. Anda boleh mengimbas kod QR dengan WeChat untuk melihat kemas kini, atau memilih untuk menerima pemberitahuan melalui e-mel atau SMS. Anda juga boleh mengikuti akaun rasmi WeChat yang berkaitan dengan laman web, akaun Douyin, dan lain-lain, untuk mendapatkan maklumat terkini secara real-time. 7. Q: Apakah proses untuk bekerjasama dengan entiti laman web (contohnya, agensi, pemerolehan)? A: A: Untuk "Kerjasama & Francais" atau "Kerjasama Perniagaan", pelanggan boleh mengemukakan permintaan melalui "Mesej Dalam Talian" di bahagian "Hubungi Kami" bar navigasi. Kami akan menjalankan rundingan dan pertukaran berdasarkan keperluan pelanggan untuk membincangkan butiran kerjasama khusus. 8. S: Di mana pelanggan boleh memuat turun dokumen yang berkaitan dengan pembelian produk dan perkhidmatan syarikat anda? A: A: Semasa proses pembelian, dokumen-dokumen seperti "Borang Siasatan Peralatan", "Lembar Sebut Harga", "Perjanjian Teknikal", "Invois Proforma", dan "Kontrak Jualan" akan digunakan secara berurutan. Ini boleh dimuat turun dari "Muat turun Dokumen" dalam bahagian "Hubungi Kami" bar navigasi. 9. S: Apa yang perlu dilakukan pelanggan jika mereka mempunyai pendapat atau cadangan mengenai kami? A: A: Anda boleh memuat turun "Borang Maklum Balik Penggunaan Produk Pengguna" dari bahagian "Muat turun Dokumen," mengisi pendapat dan cadangan anda, dan hantarkannya kepada kami melalui e-mel. 10. S: Adakah anda menjalankan tinjauan kepuasan pelanggan? A: Ya. "Borang Kajian Kepuasan Pelanggan" juga boleh didapati untuk muat turun di bahagian "Muat turun Dokumen". Selepas mengisi, sila hantar ke e-mel syarikat: It@fjxfdq.com.
